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Digitalizzare la Customer Journey

Digitalizzare la Customer Journey

da | Feb 10, 2017 | News

La customer journey è la mappatura del percorso fatto dal cliente quando si relaziona e interagisce con l’azienda. Durante tale “viaggio” ci sono diversi punti di incontro e di interazione fra il consumatore e il brand, tali incontri possono “trovarsi” sia...